kakulecayi.com MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ YÖNETMELİĞİ

BİRİNCİ BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Amaç MADDE 1 – (1) Bu yönetmeliğin amacı, kakulecayi.com web sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerine (çay, gıda ve ilgili aksesuarlar) ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.

Kapsam MADDE 2 – (1) Bu yönetmelik, kakulecayi.com web sitesi üzerinden satılan bitki çayları, gıda ürünleri ve ilgili mutfak aksesuarlarıyla ilgili mesafeli satış sözleşmelerine uygulanır. (2) Bu yönetmelik aşağıdaki sözleşmeler kapsamında uygulanmaz: a) Finansal hizmetler, b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar, c) Bahis ve şans oyunları, ç) Günlük tüketim maddelerinin satıcının düzenli teslimatı ile meskene ulaştırılması (abonelik dışı münferit satışlar hariç), d) İnternet üzerinden anında ifa edilen dijital içerik hizmetleri.

Dayanak MADDE 3 – (1) Bu yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar MADDE 4 – (1) Bu yönetmelikte geçen tanımlar: a) Ürün: kakulecayi.com üzerinden satışa sunulan çay, gıda maddesi veya aksesuarlar, b) Hizmet: kakulecayi.com’un sunduğu satış sonrası destek ve bilgilendirme hizmetleri, c) Kalıcı veri saklayıcısı: Elektronik posta, disk, hafıza kartı gibi tüketiciye sunulan ve bilgilerin saklanmasına imkan tanıyan ortamlar, d) Satıcı: kakulecayi.com adına hareket eden, mal veya hizmet sunan tüzel kişi, e) Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi, f) Uzaktan iletişim aracı: kakulecayi.com web sitesi, e-posta ve telefon gibi aracılar, g) Mesafeli sözleşme: Tüketici ve satıcının fiziken bir araya gelmeden, kakulecayi.com üzerinden kurduğu satış sözleşmesi.

İKİNCİ BÖLÜM

Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü

Ön Bilgilendirme MADDE 5 – (1) Tüketiciler, sözleşme oluşturulmadan önce şu hususlarda bilgilendirilir: a) Ürünün (çay/aksesuar) temel nitelikleri, b) Satıcının adı, unvanı ve iletişim bilgileri, c) Malın vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa kargo masrafları, ç) Cayma hakkının şartları (ve gıda ürünlerindeki kısıtlamaları), d) Ödeme ve teslimat bilgileri.

İlgili Bilgilerin Teyidi MADDE 7 – (1) Tüketici, kakulecayi.com web sitesi üzerinden yapacağı alışverişlerde, ön bilgileri okuyup kabul ettiğini dijital ortamda onaylar. Bu onay alınmadan sözleşme aşamasına geçilmez.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Cayma Hakkı ve Yükümlülükler

Cayma Hakkı MADDE 9 – (1) Tüketici, (madde 15’teki istisnalar hariç olmak üzere) herhangi bir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. (2) Cayma hakkının kullanılması için, tüketicinin kakulecayi.com üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla yazılı bildirimde bulunması gerekir.

Satıcının Yükümlülükleri MADDE 12 – (1) Satıcı, cayma hakkı bildiriminin ve iade edilen ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeyi, tüketicinin kullandığı ödeme yöntemi ile iade eder.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Gıda Güvenliği Hatırlatması) MADDE 15 – (1) Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz: a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler (Örn: Taze gıdalar), c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Örn: Paketi açılmış dökme veya demlik poşet çaylar), ç) Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Sözleşmenin İfası ve Teslimat MADDE 16 – (1) Satıcı, sipariş edilen çay ve aksesuarları, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün (hedeflenen süre 7 iş günü) içinde ulaştırmak zorundadır.

Bilgi ve Belgelerin Saklanması MADDE 20 – (1) Satıcı, mesafeli sözleşmeye ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi 3 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.

Yürürlük MADDE 22 – (1) Bu yönetmelik, kakulecayi.com web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürütme MADDE 23 – (1) Bu yönetmelik hükümlerini kakulecayi.com yönetimi yürütür.

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

(Sadece paketli/mühürlü aksesuarlar veya ambalajı açılmamış ürün iadeleri için geçerlidir)

Kime: (kakulecayi.com Müşteri Hizmetleri / Şirket Unvanı / Adres / E-posta)

Bu formla, aşağıda detayları belirtilen ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş Tarihi:

• Teslim Tarihi:

• İade Edilen Ürün:

• Ürün Bedeli:

• Tüketicinin Adı Soyadı:

• Tüketicinin Adresi:

• Tarih:

• İmza: